(1) Un e-mail se lit de haut en bas, comme une lettre écrite sur papier
ou un article de journal!
Immaginez qu'un journal publie un entretient en mettant les réponses
avant les questions ... avec un effort vous allez comprendre! Mais s'il
s'agit d'une discussion, rapidement vous ne savez plus qui répond quoi
à qui et à quel sujet!  Immaginez une pièce de théâtre où l'on dirait
la dernière réplique au début et la première à la fin: qu'allez-vous
comprendre à l'intrigue?
Dans vos courriels, si vous répondez à un message:
- placez l'entête du message auquel vous répondez: auteur, date et
sujet, de sorte qu'on puisse retrouver ce message et savoir à qui vous
répondez,
- citez d'abord la partie du message  à laquelle vous répondez
(seulement ce qui est nécessaire à une bonne compréhension) et placez
votre réponse à la suite,
- laissez une ligne vide qui sépare bien la citation de votre réponse,
- utilisez pour la citation des caractères tels que le ">" (symbole
supérieur): normalement votre logiciel de messagerie le fait tout seul
quand vous utilisez la fonction "répondre ...",
- ne répondez qu'à une seule idée dans un message: si vous souhaitez
répondre sur plusieurs points, préférez faire plusieurs messages et
changez l'objet en conséquence,
- si vous souhaitez répondre à un auteur sur un point sans lien avec le
thème d'une liste de diffusion, utilisez son adresse personnelle plutôt
que l'adresse de diffusion de la liste,
- en toute circonstances, restez courtois et respectueux des lecteurs:
n'oubliez pas que tout ce que vous écrivez, même en privé, peut être
transféré à d'autres destinataires, éventuellement sans que vous en
soyez informés!

(2) si vous transférez (forwardez) des informations:
- n'oubliez pas que sur internet il n'y a pas de contrôle sur la
véracité des informations. Donc, avant de diffuser une information,
gardez votre sens critique!
- ne diffusez pas systématiquement un message, sous prétexte qu'il vous
demande de le faire: vous risquez de diffuser vous-même un virus sans
le savoir!
- si vous reprenez une information qui vous est parvenue par un message
qui a transité chez plusieurs personnes, il est inutile de laisser le
nom et l'adresse électronique de tous les correspondants  à qui ces
messages ont été envoyés ou par qui ils sont passés! Cela alourdit
inutilement votre message, et si l'un de vos destinataire est infecté
par un virus logiciel, vous risquez de faire que celui-ci s'envoie
automatiquement à toutes les adresses contenues dans votre message!
Seules les coordonnées du PREMIER auteur de ce message (celui qui l'a
écrit) doivent être citées.
- citez le plus exactement possible vos sources: c'est la seule façon
de lutter efficacement contre les hoax, les fausses informations et les
rumeurs!
- si vous reproduisez des informations trouvées sur une page web, ne
citez que la ou les parties qui concernent directement votre
correspondant ou les abonnés de la liste à qui vous l'envoyez. Ajoutez
toujours L'URL de cette page ou le moyen de la retrouver. Vérifiez que
vous avez le droit de reproduire cette information, ou obtenez une
autorisation explicite de le faire.

(3) enfin: ne préjugez pas de la compétence, du savoir ou de la bêtise
de vos correspondants: il y a sur internet des gens de tous horizons,
de toutes origines, avec des qualités et des talents variés! Cette
diversité est sûrement plus forte que parmis les gens qui se trouvent
directement autour de vous!
- respectez le ou les lecteurs de vos messages en faisant un effort de
précision et de clarté, sinon vous risquez de ne pas obtenir de réponse.
- faites un usage modéré des smilets et des signatures, surtout si
celles-ci contiennent des citations,
- apportez toutes les informations que vous jugez utiles,
- vous rencontrerez beaucoup de bonnes volontés: faites en sorte que le
lecteur n'ait pas le sentiment de perdre son temps en vous lisant.